Чем опасен потребительский терроризм для Вашего бизнеса?

Большие финансовые  издержки. Потребительский террорист, как правило, требует возмещения стоимости товара, покрытия юридических расходов, оплату экспертизы, компенсации по закону прав потребителей и морального вреда. Моральный вред может измеряться десятками миллионов рублей, и хоть суды никогда не удовлетворяют их в полном объёме, потребительские террористы стали все изысканнее и более подкованнее в доказательстве своих требований. Иногда один иск может привести к разорению бизнеса.

Репутацинные риски. Часто потребительские террористы пытаются шантажировать компании, найдя слабые места, угрожать, что предадут тот или иной факт огласке. Многие бизнесмены идут на поводу. Самое страшное, что они редко когда останавливаются. Некоторые потребительские террористы стразу начинают с «негативных отзывов», попыток опубликовать в СМИ то или иное описание «своих страданий» что причинила им компания. Защита деловой репутации, процесс  не из самых простых и не самый дешёвый. Иногда оценить ущерб от рупутационных потерь невозможно.

Этим могут пользоваться Ваши конкуренты. Уже известны случаи, когда компании конкуренты нанимают юристов для анализа договоров на сайте, пользовательских соглашений о защите персональных данных, рекламных сообщений. Юристы выявляют болевые точки, на что можно надавить, в какие органы написать жалобы. А сами конкуренты нанимают целые команды потребительских террористов, которые целенаправленно начинают топить Ваш бизнес.

Чем чаще всего пользуются потребительские террористы

Отсутствие на Вашем сайте договора оферты, пользовательского соглашения о защите персональных данных или что ещё хуже и выгоднее для террористов – скаченные из интернета шаблонные договора и соглашения. К сожалению, оставляют желать лучшего даже договора составленные «профессиональными юристами».

Не продуманными договорами ДДУ у строительных компаний и низкой квалификацией юристов, по не неопытности идущих на поводу у террористов. Нам известны случаи, когда долг по ДДУ из 1 300 000 потребительские террористы превращали в 3 500 000. Террористы все чаще стали выкупать договора ДДУ у добросовестных покупателей с целью дальнейшего давления на строительные компании.

Отсутствие в компании внутренних нормативов и правил поведения при столкновении с проблемными клиентами. Сотрудника, часто не умея разглядеть в недовольном клиенте намеренную провокацию, делают ситуацию ещё более критичной, и более сложной для дальнейшего её разрешения.

Не проверенные профессиональными юристами рекламные материалы, которые могут нарушать закон о рекламе, либо нести в себе заложенную мину, которой может воспользоваться потребительский террорист.

Наиболее уязвимы для потребительских террористов категории бизнеса это - Интернет-магазины и веб-сервисы, строительные компании по договорам ДДУ и частные медицинские клиники. И в 90% случаев судебные споры решаются в пользу потребителей. Если вы не хотите стать жертвой потребительского террориста, то Вам необходимо заранее об этом позаботиться.

Получить консультацию

Как мы можем защитить Ваш бизнес от потребительских террористов?

Услуга 100% защита от потребительских террористов. Включает полный комплекс, составление всех необходимых договоров, нормативных актов, правил поведения персонала в тех или иных ситуациях. Анализ текущего состояния компании на предмет выявления рисков со стороны атак потребительских террористов. Стоимость услуги завесит от специфики и масштабов Вашего бизнеса. Если Вам нужна комплексная защита от потребительских террористов, то напишите нам, и мы сделаем для Вас индивидуальное коммерческое предложение.  

Разовые услуги, которые обезопасят ваш бизнес от потребительских террористов

Разработка договор оферты для Вашего интернет-мгазина, веб-сервсиса или любого оналйн проекта, который предусматривает финиковые отношения с посетителями сайта

Проработка комплексной плотики конфиденциальности для вашей компании (это для фирм компаний с большим клиентопотоком) или разработка для Вашего сайта соглашения о защите персональных данных

Анализ текущих договоров компании с клиентами, вы явления в них потенциальных рисков, возможностей для потребительского терроризма.

Анализ Вашего сайта на предмет выявления на нём нарушений «закона о рекламе» и правил конкуренции. Это поможет избежать не только проблем с потребительскими террористами и конкурентами, но и огромных штрафов  ФАС

 Задать вопрос