Предприниматели ополчились против Booking.com

Общественная организация «Опора России» подала запрос в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с просьбой проверить законность действий платформы Booking.com. Сервис позволяет путешественникам бронировать места для размещения в отелях по всему миру.

Предприниматели хотят, чтобы компании запретили навязывать партнёрам условия, при которых им становится менее выгодно работать. Речь идёт об особенности «Букинга», согласно которой сервис гарантирует своему клиенту самую выгодную цену, вынуждая партнёров удерживать стоимость своих услуг в рамках паритета цен. Паритет не позволяет отелям назначать отдельную цену для каждого канала продвижения.

Паритет цен не устраивает отели потому, что из-за него они получают меньше выручки. Из-за генерации большого количества клиентов, они вынуждены идти на уступки сервису и получать меньшую выручку, чем при прямых продажах. Имея одинаковую цену и на своём сайте, и в рамках Booking.com, во втором случае предприниматели теряют до 30% от суммы заказа, поскольку платят сервису комиссию.

Представители отелей всё чаще предлагают клиентам отменить заявку на сервисе и оформить её напрямую с ними, миновав посредника. Из-за этого у предпринимателей возникают значительные трудности с развитием собственных каналов продаж.

Столь серьёзное положение дел связано с огромной значимостью Booking.com, на данный сервис приходится порядка 75% бронирований в гостиницах России.

Однако эксперты считают, что ФАС не должен вмешиваться в данный конфликт и позволить ему урегулироваться силами рынка бронирования и гостиничных услуг. Эксперты отмечают, что политика сервиса позволяет конечным потребителям с большей выгодой и уверенностью в качестве приобретать услуги отелей, а антимонопольной службе не хватает полномочий, чтобы повлиять на «Букинг».

 

Юридическое сопровождение туристического бизнеса

Споры с туристическими фирмами

Лицензия на туристическую деятельность


13.01.2020

Возврат к списку

Напишите нам прямо сейчас, и мы ответим в течение нескольких минут!

Оставить заявку

Оставить заявку

+

Ваш вопрос:

+

Заказать звонок

+
 
+
 
+