На многих юридических конференциях представители юридических компаний жалуются, что последнее время многие клиенты стали требовать более детальной расшифровки стоимости услуг. Это их беспокоит и расстраивает. Дело в том, что не все юридические компании успели отреагировать на изменяя рынка – клиент больше не хочет платить 50 000 за то, что стоит 5 000. Клиенты, приходящие к нам из других юридических фирм, долго не могли поверить, что юридические услуги могут стоить столько, в пять, а то и в 20 раз дешевле, чем у конкурентов. Некоторые думали, что есть, какие-то скрытие платежи или какой то подвох. Нам приходилось долго объяснять, как у нас организован рабочий процесс, какие технологии внедрены и почему взвинчиваю цены другие юридические компании.
Почему в маленьких юридических компаниях часто цены выше, чем в крупных?
Проблема маленьких юридических компаний в том, что приток новых клиентов у них не велик, поскольку нет, не большого бюджета на маркетинг, ни тысяч довольных клиентов, рекомендующих услуги компании. Маленькое количество клиентов вынуждает поднимать цены на юридические услуги, старясь выжать по максимуму с каждого обратившегося клиента, что бы покрыть расходы на офис зарплату, и оставить себе на пропитание. Так же себестоимость услуги очень велика, поскольку юристу приходится самому вести клиента, копировать документы, писать исковое, сообщать клиенту о этапах дела, ходить в суд, в не зависимости от сложности дела. При таком подходе стоимость услуг не может быть низкой, поэтому юристам приходиться «пускать пыль в глаза», рассказывая клиентам о сложности и нестандартности дела, хотя дело может быть типовым, которое можно поручить стажёру. В компании Гражданкин и Партнёры внедрена современная ERP система, позволяющая оптимизировать большинство процессов и эффективно управлять человеческими ресурсами. Конечно в нашей компании сложные юридические услуги, требующие привлечения высокоспециализированных специалистов могут и не стоить на порядок дешевле, поскольку требуют больших ресурсов для реализации проекта. Но одно мы можем гарантировать точно, что, если сложный проект состоит из множества стандартных задач, то эти задачи будут решены по ценам значительно ниже рыночных. Мы всегда отталкиваемся от сложности задач, а не от финансовых возможностей клиента. В нашей компании никогда не практикуется завышать цены, только по причине, что клиент платёжеспособен.